Condition de Livraison

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Conditions de Livraison - MisterBati.com

Bienvenue dans la section dédiée aux conditions de livraison de MisterBati.com. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Voici les détails de notre politique de livraison.

1. Zones de Livraison :

MisterBati.com livre sur l'ensemble du territoire national. Pour les livraisons internationales, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur les options disponibles.

2. Modes de Livraison :

  • Livraison Standard : La plupart des articles sont livrés par nos partenaires de transport dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
  • Livraison Express : Disponible pour certains produits, avec un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
  • Livraison Spécialisée : Pour les articles volumineux ou nécessitant une manutention particulière, comme les matériaux de construction lourds, la livraison peut être assurée par un transporteur spécialisé. Les délais et les coûts varient en fonction des spécificités de la commande.

3. Frais de Livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions des articles commandés et de la destination de la livraison. Les frais exacts seront indiqués au moment de la validation de votre commande.

4. Délais de Livraison :

  • Les délais de livraison commencent à compter de la date de confirmation de votre commande.
  • En cas de retard imprévu, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous fournirons une nouvelle date estimée de livraison.

5. Suivi de Commande :

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison en temps réel sur le site de notre partenaire de transport grâce au numéro de suivi fourni.

6. Réception de la Commande :

  • À la réception de votre commande, il est important de vérifier l'état de l'emballage et des articles avant de signer le bon de livraison.
  • En cas de dommage ou de non-conformité, veuillez indiquer des réserves précises sur le bon de livraison et contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception pour signaler le problème.

7. Retours et Échanges :

  • Si un article ne correspond pas à vos attentes ou est défectueux, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.
  • Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client qui vous fournira les instructions nécessaires.

8. Conditions Particulières :

  • Certaines zones difficiles d'accès peuvent entraîner des délais de livraison plus longs ou des frais supplémentaires.
  • Les livraisons de gros matériaux de construction peuvent nécessiter la présence du client pour la réception et la vérification de la commande.

9. Service Client :

Pour toute question ou assistance concernant la livraison, notre service client est à votre disposition :

Chez MisterBati.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience de livraison soit la plus agréable possible. Merci de votre confiance et de votre fidélité.

MisterBati.com – Votre partenaire de confiance pour tous vos projets de construction et de rénovation !